Ongewenst gedrag van verhuurders melden

Zoekt of huurt u een woning van een verhuurder? En vindt u dat de verhuurder discrimineert of bedreigt? Te hoge borg vraagt of oneerlijke servicekosten rekent? Dan kunt u ongewenst gedrag van verhuurders melden.

Voor wie

U kunt ongewenst gedrag van een verhuurder melden als: 

• u een particuliere huurwoning zoekt (niet van een woningcorporatie)
• u een woning huurt van een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar. Een verhuurbemiddelaar brengt huurders in contact met particuliere verhuurders.
• u een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract. U werkt en woont dan via een uitzendbureau.

Huurt u van een woningcorporatie? Meld uw klacht dan bij de corporatie die de woning verhuurt. Die werkt de klacht zelf af.

Voorwaarden

U kunt ongewenst gedrag melden in de volgende situaties.

De verhuurder:

• discrimineert u
• bedreigt u of maakt u bang
• vraagt te hoge borg (meer dan 2 maanden kale huur)
• maakt geen schriftelijk huurcontract
• geeft u geen goede informatie over:
  • uw rechten en plichten bij de huur van de woning (die niet in het huurcontract staan)
  • de hoogte van de borg en wanneer u die terugkrijgt als het huurcontract stopt
  • informatie hoe u met de verhuurder in contact kunt komen
  • contactinformatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag
  • de servicekosten: u moet een compleet overzicht van de kosten krijgen

De verhuurbemiddelaar:

• vraagt bemiddelingskosten

Nodig bij de aanvraag

• uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. U kunt ook anoniem een melding doen. U geeft uw gegevens dan niet.
• gegevens van de verhuurder of de verhuurbemiddelaar waarover u de melding maakt
• het adres, als het om een woning gaat die u huurt of wilt huren
• beschrijving van de situatie, als dat kan met foto’s en bijlagen

Melden

Ongewenst verhuurgedrag melden

Na uw melding

• U krijgt een bericht van uw melding. De gemeente beoordeelt uw melding zo snel mogelijk. Het is niet altijd mogelijk u daarover te informeren. Bijvoorbeeld omdat u de melding anoniem deed.
• Blijkt na uw melding dat de verhuur van de woning niet voldoet aan de regels? Dan kan de gemeente de verhuurder verplichten om de woning volgens de regels te verhuren. Of zij geeft de verhuurder een boete. Als de situatie niet heel dringend is, controleert de gemeente de melding later.